Seus clientes estão no Viber. O tempo todo. Portanto, quando eles querem comprar e enviam uma mensagem para você, estão no momento de maior intenção. Envolva-se com esses visitantes por meio de uma caixa de entrada de colaboração em equipe.
Quando os clientes vão à sua loja com a intenção de comprar algo, você precisa ajudá-los o máximo possível. O que inclui fazer o pedido para ele. Com a integração profunda do MyAlice com o comércio eletrônico, agora você pode fazer isso com um único clique enquanto conversa com o cliente.
Quase metade dos clientes acha que esperar para falar com o suporte ao cliente é o mais irritante. Ofereça autoatendimento imediato, de forma econômica, com a automação MyAlice.
"Nosso administrador de vendas pode converter vendas mais facilmente por meio da função de recomendação de produtos e criar um novo pedido diretamente do software."
"A interface do usuário/UX é suave e eles estão oferecendo essa ferramenta incrível a um preço acessível. Esse é o melhor ponto-chave."
"A MyAlice surgiu como a solução mais madura da concorrência, fornecendo um aplicativo móvel que torna realmente conveniente responder às perguntas dos clientes em qualquer lugar."
"I love how easy it is to use - even without reading any documentation, I can easily set up the integration with channels, basic chat bot's auto reply."
"Essa é uma ferramenta incrível e uma bênção para os proprietários de lojas, que ajuda a simplificar e personalizar o atendimento ao cliente de comércio eletrônico com o helpdesk que gerencia tudo em uma única cesta/local."
"Aplicativos móveis, bate-papo ao vivo, bots de bate-papo com integrações de WooCommerce. O que há para não gostar?"
"Minha equipe e eu podemos gerenciar e ver os mesmos chats em um único lugar, uma função muito útil no site."
"Caixa de entrada unificada fácil, conveniente e automatizada com emissão de tíquetes integrada."
Sim, usamos a API oficial do Viber.
Uma conta do Viber só pode acomodar um usuário por telefone. Essa limitação cria problemas de suporte para marcas de médio e grande porte e lojas de comércio eletrônico. Entretanto, com o MyAlice, todos os seus agentes podem colaborar e responder às mensagens recebidas do Viber a partir da caixa de entrada do MyAlice. Você também pode criar chatbots do Viber para automatizar as mensagens.
Uma caixa de entrada compartilhada para o Viber permite que mais de uma pessoa faça login na mesma caixa de entrada do Viber e responda às mensagens dos clientes de forma colaborativa. Portanto, uma caixa de entrada compartilhada moderna também deve ter alguns recursos úteis, como gerenciamento de tíquetes, rastreamento de atividades e detecção de colisões.
Você pode conectar quantas contas do Viber Business quiser.
